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偶然一次无意中发现了这么一篇文章
发布时间:2017-05-22 08:23 来源:未知

偶然一次无意中发现了这么一篇文章,一个女的淘宝卖家,是做服装的。
写出了很多开店之后的辛酸经历,看完之后真的很有感触。
人性就是这样,畸形的社会,即使文化再高,没有素质的人依然还是跟畜生没有区别。

没有做过网店的人,是无法体会这样的辛酸。

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在淘宝玩了半年多,弄了一个三钻,一个两钻店,算不上大。认识了很多的形形色色的人。一个一个的信誉增加。 

很多卖家戏称那个让自己从此就不能再是100%好评的评价为“破处”,在外人看来我很幸运,到现在为止还是个“处儿”。

 

    今年25岁,手腕已经有很厚的茧,整天背疼、脖子疼,对着电脑天天从早8点半到12点。

 

    我遇到过一个在喜来登商务中心工作的黄钻买家,一声不吭拍下衣服,收到之后告诉我们不合适,非常强硬的要求我们退换货。原因是她怀孕5个多月了。我问买之前没有看过我们写的尺寸和购物说明吗。她的回答是:看过了,但是我怀孕5个多月了,我是黄钻,从来没有因为买衣服遇到过你这样的卖家。然后差评:“虽然老板态度一直很好,衣服质量也很好,但还是觉得不合理。以黄钻级别来讲从来没有遇到过这样的店铺,这样做生意的人,希望大家不要购买,以免上当!” 

    无语,难道,明知道自己是孕妇的特殊情况,明知道衣服是均码,明知道衣服的尺寸,明知道购物说明里写着本店衣服售出款式无质量问题不退不换,责任还是要我们承担?

 

    这就是人性,赤裸裸自私的一面。

 

    N个话打过去,始终不接,后来尝试打了一个固定电话,接电话的是她的父亲,很热心,很好的一个老人。在听完我的陈述之后,老人说:孩子,我代表女儿给你道歉,让你受委屈了,她没有怀孕,现在在外面和同学玩呢……。 

    挂了电话之后,握着手机哭。后来这个差评改成了好评。

 

    我遇到过一个讲价讲了3天才拍下2件衣服的顾客。收到货几天后,突然来找我说:纯白色19元那件我洗了之后,在领口处发现明显血迹。还没有等我们说话,收到买家退款申请10元,不退货。再联系,她说,不要跟我说,淘宝不是有7天无理由退款吗,我现在就是要退10元。退款持续占拉锯了一个月,在淘宝因证据不足将货款打给我的第二天早上,收到投诉,理由是:我就是要投诉你,我就是上帝,新金沙国际,我就是不满意。之后又是漫长的申诉和等待,最后淘宝再次撤销投诉。

 

   这就是人性,新金沙国际,总是如此贪婪。

 

   就算你的产品,亏再多在卖,有的人还是要和你还价,还是要你包邮,明知道你的产品是最低价的情况下。还是会想尽办法扣点钱,来满足自己占小便宜的心理。

   我遇到过一个名牌大学的在读研究生,新手买家,又是打电话又是截图教了一晚上终于购买成功。没有一句谢谢,备注里写:一定要是全新,不能有一点瑕疵,压线要很整齐,尺寸要很准确,可以有误差,但是不能超过一厘米,我会量的。总之要很好,很好,不然我会差评你的。紧张的我神经兮兮一件衣服反反复复检查了N遍,惶恐的发出去。

 

   几天后收到旺旺信息:衣服很好,满意,同学也想要,我再买一件。 

   很抱歉的是,那款已经卖完了。 

   一会收到评价,居然是个中评:可惜数量太少了。

 

   立刻电话过去,以为是新手买家不懂得信誉评价,结果刚开口,她就说你是因为中评吧,我懂,我看过。我问那是我东西不好、我服务不好还是发错货了不符合你要求?

 

   研究生MM说:我想再买结果你没有了,我就觉得数量少,我是学法律的,我有这个权利。打电话给淘宝小二,反反复复一句话,这不算恶意评价,只能于买家沟通协商。 

   整整3天,又是赔笑脸又是赔不是的,终于改过来了…… 

 

   这就是人性,对别人的苛刻,纵是你掏心掏肺的对她,她记住的永远是你的不好。

 

   我遇到过我得一个老乡MM,没有旺旺,站内信发了好几天,最后选中一件,因为是同省,第2天收到就给了评价--中评:发货很快,衣服不错,可是快递实在是太差劲了,我没有在家让我的家人签收了,没有等我自己签收,而且尺寸比想象小的多。 

   震惊,有看照片就能想象出尺寸的,明明白白写着的不相信,相信自己的想象。 

   没有旺旺可以联系,站内信没有回复,电话不接的情况下,只有投诉撤销了。

 有的人因为快递送慢了,会逼着卖家全额退快递费,理由是快递公司服务不到位。而真正忘了,卖家真的能力有多大。

 

    这就是人性,总是不懂得如何是宽容。

    我遇到过一个上海弄堂的居家主妇,买了一款棉衣,收到之后说衣服有问题。我还没有说话,她一串串的责备就发了过来,句句都带着几十个感叹号,你能想象的到吗?满页的对话框上都是一串串的感叹号,一句接一句的,源源不断的。 

    终于能插上一句话问到底哪里有问题,居然是一个扣子没有缝紧……

 

这就是人性,不懂得什么叫沟通。

 

   我遇到过一个在上海南京路上班的白领MM,自己也是一位卖家。经营一个3颗心的小店,卖家好评率:96.55% 买家好评率:99.26% 。买3件衣服,总价72元,反复讲价。从13点将到17点03分,未遂,购买。

 

    付款之后说,你今天给我发货,我着急。那是春节期间周四的下午17点,快递员已经从我们这里拿货走了。 

    为了体谅这位白领,我打车送到快递那里赶车发货。 

    周五中午这位MM来:我没有收到货。 

    卖家都知道的省外快递,一般需要2-3天,我赶忙把发货单等全部上传给她看,给她解释。 

    我以为同样身为一个卖家,她能体谅卖家是控制不了快递的,能做的就是尽快发货,和快递协商。结果整整4个小时,7个电话还有12个给快递协商的电话,磨破的嘴皮子,这位白领MM给的答复:快递业不肯包的 凭什么我要等那么久阿,我不管,今天我就要收到…… 

    最后一次,我都是哭着给这位MM打电话的,真的是没有办法了。我不知道有几个人能体会我那时的心情,现在想起来都是心酸。终于谈妥,条件是赔20元精神损失费。这是我唯一的一次也是最后一次。 

    从此这个白领MM,把我心中对在高高写字楼里那些看上去优雅、高贵、干练的白领们的羡慕,擦的一干二净。 

    给了那个上海妞20元的那天,我把所有商品都下架了。趴在床上哭了很久,委屈、心寒,彻骨的心寒,一个看似高贵的灵魂原来只要20元。其实很多的卖家朋友现在都调侃说:早破早利索,反正早晚有那么一天。可是这个店就像是我自己的孩子,我希望能被认可,我一直要求自己做的好一点再好一点。

 

    我真的很想对这些象牙塔的研究生,写字楼里的白领,小县城的公务员,弄堂里的家庭妇女等说:我是一个卖家,但是我也是人,我有自尊心,我也有平等的地位。我真的也会累,也会疼,也会伤心,也会难过… …为什么,不能善良一点。不能宽容一点。能客观一点。

 

这就是人性,有些人的尊严就那么点价值而已。 

 

    这一路走来,看到了很多恶心的事,就是吃了苍蝇般。就像很多那个精神损失20元,我永远会记在心里,因为他让我懂得,有些人的灵魂就只值20元而已。这是我唯一的一次违背自己原则的退让也是最后一次。经过这些之后,我会明白,世界上就是有这样的一种人,让人看不起。这一路走来我已经被磨练的很坚强,所以如果你是那种把自己感觉看的很重要,或者以折磨别人为乐趣的人,或者把自己摆的高高在上自诩为上帝的那种,那么麻烦绕行吧。我和你一样都是人,我不习惯仰视,也不喜欢被折磨。

 

    贴一段我一个朋友的话:(这篇文章很多人看过)

 

    当你们每个人凭着感觉在TB上买东西,要求卖家们对你们点头哈腰的时候,你们可曾想过,电脑那的另外一个人,也许和你们一样,青春年华,也许和你们的孩子一样,也有着脾气和个性。我不靠出卖任何东西生存。真的。我有尊严,有人格。或者,也许我还有那么点小小的地位。当你们自以为是的告诉我:我是买家,我是上帝的时候。

 

    其实,我打心里看不起你们。

 

卖家和买家一样,都是人。我们有着自己的良心和道德标准,我们有着因为自己的付出和所回报的合理利润。

    此外,也要感谢很多善良的人,感谢这些人,让我知道了什么是感恩。

 

  ,新金沙国际;  真的,我对那些购买有礼貌、沟通顺畅,相互理解的买家,特别感恩,因为我知道,我们彼此尊重与信任。再没有比这更美好的事情。那些购物中遇到问题,及时沟通,客观看待的买家,我也心存感恩,我知道,你们是淘宝的中坚力量。

 

真的,虽然许多事常让让我寒心,但还是有许多人让我看到光明与希望。这样的人总是彬彬彬有礼,让我看到什么是诚实与包容的人格魅力。

 

    谢谢所有善良的人,没有你们就没有我。 

    见过小4的小说里,成片成片的香樟树么,在阳光的投射下,青翠欲滴,微风里,响脆如铃。 

    我常常想,如果我们每个人的心那么亮,世界也会那么亮。

 

    谢谢。